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景宁法院多措并举大力推进“综合性”诉讼服务中心建设
发布时间:2015-12-29
今年以来,景宁法院多措并举扎实推进诉讼服务中心建设,以诉讼服务中心建设为契机,着眼辖区群众的多元化司法需求,不断完善诉讼服务中心便民举措,取得良好的效果。主要做法:一是完善服务特色。除了配置座椅、饮水机、复印机、电脑、电子显示屏、触摸屏查询机等基础便民设施之外,为给畲族群众提供全方位的诉讼服务,还专门设立畲族法官岗,安排畲族法官专司涉畲案件的处理工作。积极搭建社会第三方服务平台,发挥专家、律师、人大代表、政协委员等社会力量在化解矛盾纠纷中的作用,为有需要的当事人提供调解、法律咨询、法律援助、信访接待等方便快捷的诉讼服务。二是合理安排布局。为搭建多渠道、一站式、综合性的诉讼服务中心,集中人力物力诉讼服务大厅进行整改安排,确保导诉、立案、调解、信访等区域能够一体化运行,负责诉讼分流、缴费退费、司法救助、调解对接、信访化解等人员提供一站式服务,真正实现诉讼服务的一体化、高效化、规范化。三是提升服务时效。利用“互联网+”的优势,促进诉讼服务转型升级,将实体的诉讼服务向移动终端扩展,完善网上引导、网上立案、网上查询、网上咨询、网上阅卷、网上申请等职能服务,让当事人足不出户就可以参与诉讼活动。通过细致服务传递诉法人文关怀,实现诉讼服务的大辐射。(黄静怡)
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